Charlotte's Web. Weboldalkészítés. Online marketing

Ha van céges Facebook oldalad, feltétlenül olvasd el, milyen hibákat ne ejts menet közben. Ha pedig még nincs, akkor annak kialakításánál és működtetésénél vedd figyelembe az alábbiakat, hogy minél eredményesebb és hatékony oldalad legyen!

1. Ne hidd el, hogy tényleg ilyen sok Facebook "szakértő" lett hirtelen! Mindenki, aki készített már céges Facebook oldalt el akarja hitetni a "tudatlanabbakkal", hogy ő szakértő és ezért a "nagy" tudásért bizony súlyos árat is kérhet. Pl.: a hiányos tudása és silány minőségű munkája miatt eleve gagyi kategóriába helyezi a cégedet a Facebookon résztvevő cégek között. Aki készített már céges Facebook oldalt, talán picit több tapasztalattal bír e téren, de egyáltalán nem szakértő! Persze vannak nagyon jónevű Facebook marketing szakemberek, de őket a költséghatékonyság jegyében bizony nehéz beillesztened a marketing költségvetésbe.
2. Ha nagy céged van, inkább alakíts a céges Facebook oldalad kezelésére belső csoportot, saját embereidből és ne add ki alvállalkozónak. Ha kis céged van, jó ha személyesen Te mint vezető veszed kézbe a céged Facebook oldalát! Hogy miért? Főleg azért, mert bár külső, online marketingre szakosodott cégek ugyan jól tudnák kifelé kommunikálni, de nem ismerik fel 100%-ban, ezért nem is tudják kezelni teljes megfelelősségel a váratlan vevői reakciókat. Pl.: ha a céged Facebook oldalára egy elégedetlen vevő ír be és azonnali választ vár, vagy egy konkurensed ír mélyszintű szakmai számadatokat, egy külső marketinges erre nem tud korrektül reagálni - nem is biztos, hogy túl nagy érdeke fűzödik ehhez.
3. Lehetőleg kerüld a túl-automatizáltságot a Facebook felületein. Az emberek főleg a személyesebb kontaktus miatt szeretik használni a Facebookot, de ha folyton interkaktív alkalmazásokkal tud csak kapcsolatba lépni a céges oldaladon, valószínűleg nem fog sokáig a lájkolók vagy aktív lájkolók körébe tartozni. A céged Facebook embere ott kell legyen a háttérbe, hogy bármikor reagálni tudjon.
4. Nem szabad, hogy a céges Facebook oldalad kizárólag egy témáról, akár egy bizonyos szakmai, technikai témáról szóljon. Ez pár olvasás után nagyon unalmas tud lenni. Ez nem az irodád, nem a céges levelezésed, itt nincs iktatószám és szigorú munkarend. Itt fenn kell tartanod a lájkolók figyelmét, érdeklődését érdekes témákkal. Vond be őket a saját szintjükön céged mindennapjaiba, történéseibe. Hálás feladat, meglátod.
5. Kell a céged részéről a folyamatos humán jelenlét a számítógép túloldalán, hiszen a Facebook hétről-hétre szolgál valamiféle technikai újdonsággal, amelyet felhasználva még több lájkolót vagy akár lájkolóból vásárlót, érdeklődőt tudsz generálni. Lépést kell tudni tartani a Facebook fejlesztéseivel. Aki lemarad - az kimarad.